Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem effetcontr.com (dalej "Serwis"). Dokument określa również zasady stosowania plików cookies.

Administratorem danych osobowych zgromadzonych w Serwisie jest EFFET Podróże z siedzibą w Gliwicach, przy ul. Zwycięstwa 21, 44-100 Gliwice, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, adres e-mail: kontakt@effetcontr.com, telefon: +48 32 123 45 67 (dalej "Administrator").

2. Gromadzenie danych

Administrator gromadzi dane osobowe Użytkowników w następujących przypadkach:

• Podczas zapisywania się do newslettera - imię, nazwisko, adres e-mail;
• Podczas kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego - imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości;
• Podczas składania rezerwacji - dane niezbędne do realizacji umowy, w tym: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer PESEL, numer dokumentu tożsamości, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu.

Dodatkowo, podczas korzystania z Serwisu, gromadzone są automatycznie dane techniczne, takie jak: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce internetowej, dane dotyczące sesji, aktywności użytkownika w Serwisie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• Przesyłanie informacji handlowych w formie newslettera, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora);
• Prowadzenie analiz statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora);
• Dochodzenie i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych - przez okres wykonania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
• W przypadku przesyłania newslettera - do momentu wycofania zgody przez Użytkownika;
• W przypadku zapytań przesłanych za pomocą formularza kontaktowego - przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, nie dłużej jednak niż przez 3 lata;
• W przypadku danych wykorzystywanych do analiz statystycznych - przez okres 5 lat.

5. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych osobowych;
• Prawo do sprostowania danych osobowych;
• Prawo do usunięcia danych osobowych;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• Prawo do przenoszenia danych osobowych;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@effetcontr.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności usługi IT, marketingowe, księgowe, prawne;
• Podmioty współpracujące z Administratorem przy realizacji usług turystycznych, w tym hotelarze, przewoźnicy, ubezpieczyciele, przewodnicy;
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania, w oparciu o dane osobowe Użytkowników.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Serwisu.

Data ostatniej aktualizacji: 30.11.2023 r.